F.A.Q

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

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Pour l’épicerie

 

1. Via Ladylices.com

2. Cliquez sur « Epicerie » pour découvrir notre gamme de produits et faire votre choix

3. Remplissez le formulaire de contact (Nom, prénom, adresse, sélection des articles)

4. Vous recevez la facture, vous payez et vous recevez le détail de la livraison pour suivre votre colis

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Pour le traiteur

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Prise de commande avant lundi 14h pour livraison dés vendredi 12h
Livraison sur Etampes et environ 5 kms, au-delà, nous livrons en service buffet pour vos évènements

à partir de 20 personnes

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1. Dans la boutique WhatsApp 0783697397

2. Faites votre choix et validez votre panier

3. Précisez vos noms, prénoms, date, heure et adresse de livraison

4. Nous vous contactons pour échanger sur vos attentes

4. Vous recevez la facture, vous payez un acompte de 30%, nous vous livrons le jour J et percevons le solde

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COMMENT OBTENIR LA FACTURE DE MA COMMANDE ?

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Lors de l’envoi de votre commande, votre facture est envoyée à votre adresse électronique. 

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COMMENT ÉDITER UNE FACTURE AU NOM DE MA SOCIÉTÉ ?

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Lors de votre commande, veillez à mentionner le nom de votre société. Votre facture sera automatiquement rédigée à partir des informations saisies. 

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COMMENT VOUS CONTACTER ?

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Nous sommes joignables par email : ladylices@outlook.fr ou par WhatsApp au 0783697397.

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QUELLE EST LA PROVENANCE DE VOS PRODUITS ?

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Les produits de notre épicerie sont en provenance à 100 % du Burkina-Faso, les matières premières de la branche traiteur proviennent à 80 % de France et 20 % de notre épicerie fine.

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QUELS SONT VOS DÉLAIS DE LIVRAISON ?

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Comptez 24 h pour la préparation de votre colis + le délai de livraison en fonction votre lieu de résidence et du transporteur.

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Nous vous adressons le n° de suivi de votre colis afin de suivre l’acheminement via un lien.

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Un soin tout particulier est apporté à l'emballage de vos articles.

Cependant, nous ne pouvons être tenus responsable pour les dommages occasionnés par le transporteur.

 

QUELS SONT VOS TARIFS DE LIVRAISON ? 

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Les tarifs de livraison sont soumis à la grille tarifaire de la Poste en fonction du poids du colis et du lieu de livraison (Métropole ou International).